§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep AGD-SKLEP24.PL działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.AGD-SKLEP24.PL, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.AGD-SKLEP24.PL zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 Dane Sprzedawcy i model działalności

Sprzedawcą i administratorem danych osobowych jest:
Anna Deuter-Rebel
ul. Dąbrowskiego 30, 14-200 Iława
NIP: 5833068384

Sklep działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że sprzedaż oraz realizacja zamówień mogą być realizowane przez podmioty trzecie (dostawców zewnętrznych). W związku z tym czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu względem standardowego terminu podanego w regulaminie.

§ 3 Definicje

Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej www.AGD-SKLEP24.PL umożliwiający złożenie Zamówienia.

Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Sklep – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.AGD-SKLEP24.PL.

Sprzedawca, Usługodawca – Anna Deuter-Rebel, NIP: 5833068384, ul. Dąbrowskiego 30, 14-200 Iława.

Umowa Sprzedaży – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 4 Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania

Sklep www.AGD-SKLEP24.PL prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.

Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.AGD-SKLEP24.PL) – 24 godziny na dobę przez cały rok.

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 5 Prawidłowość danych podawanych przez Klienta

Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych z prawdą, w szczególności dotyczących adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane, które mogą wpłynąć na opóźnienia lub brak możliwości dostarczenia Produktu.

§ 6 Zawarcie Umowy Sprzedaży

Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z §4 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

Potwierdzenie zawiera:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• formularz odstąpienia od umowy,
• niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

§ 7 Sposoby płatności

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.

W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 8 Gwarancja i rękojmia

Na produkty zakupione w Sklepie przysługuje gwarancja i rękojmia zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły dotyczące warunków gwarancji oraz procedury realizacji rękojmi są dostępne na stronie sklepu lub na życzenie Klienta zostaną przesłane drogą elektroniczną.

§ 9 Koszt, termin i sposoby dostawy produktu

Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.

Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:

• czas kompletowania Produktów wynosi do 3 dni roboczych,
• dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. do 7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

§ 10 Reklamacja produktu

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., a wobec Przedsiębiorcy - w Kodeksie cywilnym.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu jest dłuższy.

Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie reklamacji można dokonać za pomocą e-maila: kontakt@agd-sklep24.pl lub pisemnie na adres: ul. Dąbrowskiego 30, 14-200 Iława.

Reklamacja powinna zawierać jak najwięcej informacji o problemie, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje o wyniku jej rozpatrzenia.

§ 11 Realizacja reklamacji i zwrotów w modelu dropshipping

W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshippingowym czas rozpatrzenia reklamacji lub zwrotów może ulec wydłużeniu ze względu na konieczność współpracy z dostawcami zewnętrznymi. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas ten był jak najkrótszy, nie przekraczając jednak terminów przewidzianych prawem.

§ 12 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo, e-mail).

Produkty należy zwrócić na adres: ul. Dąbrowskiego 30, 14-200 Iława, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

§ 13 Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Sklep świadczy usługi elektroniczne w postaci umożliwienia składania Zamówień oraz obsługi transakcji elektronicznych poprzez stronę internetową www.AGD-SKLEP24.PL.

§ 14 Warunki świadczenia usług elektronicznych

Świadczenie usług elektronicznych jest możliwe pod warunkiem posiadania przez Klienta urządzenia końcowego z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie ze stron WWW.

§ 15 Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych świadczonych przez Sklep można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@agd-sklep24.pl.

Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

§ 16 Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni przed wejściem zmian w życie.

Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 17 Postanowienia końcowe

Wszelkie spory mogące wyniknąć z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia właściwym jest sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

§ 18 Bezpieczeństwo danych i pliki Cookies

1. Sklep zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: Anna Deuter-Rebel, ul. Dąbrowskiego 30, 14-200 Iława, NIP: 5833068384.

3. Sklep korzysta z plików Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy statystyk. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.